Bezorgen & afhalen

Voor zendingen binnen Nederland en een groot deel van Europa verzenden wij onze pakketten met DHL. Wanneer DHL niet bezorgd in een land, dan verzenden wij de bestelling met PostNL. 

Wanneer je pakket niet wordt bezorgd, dan is dit uiteraard erg vervelend! Gelukkig gebeurt dit niet vaak. Wij proberen dit zo goed en snel mogelijk voor je op te lossen. Na een controle van de Track & Trace code, nemen wij contact op met DHL. Zij stellen een onderzoek in, om te achterhalen waar het pakket is. Binnen 1-2 werkdagen krijgen wij een terugkoppeling en nemen contact met je op. In veel gevallen wordt het pakket weer teruggevonden en alsnog bezorgd (of blijkt het bij de buren te zijn afgegeven). Wanneer pakket niet wordt teruggevonden, zorgen wij voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

Voor bestellingen in Nederland boven 49,95 brengen wij geen verzendkosten in rekening, voor bestelling onder 49,95 gelden 5,95 verzendkosten. De bezorgkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Deze kunnen verschillen per bestelling en bestemming. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer het product op voorraad is, is de levertijd 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.De verwachte levertijd wanneer het product niet op vooraad is, wordt de levertijd bij het artikel vermeld. 

Jazaker, je kunt kiezen voor thuisbezorgen of afhalen in onze winkel in Arnhem. Bestel je voor 49,95 of meer, dan profiteer je van gratis verzending. Onder 49,95 brengen wij verzendkosten in rekening. Afhalen in de winkel is altijd kostenloos én gezellig!