Garantie & reparatie
Garantie geldt voor fabricage- en materiaalfouten. Schade door verkeerd gebruik, vallen of normale slijtage valt hier helaas niet onder.
Ja. Op alle producten van Servies.nl geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Dat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. De garantieperiode kan per product verschillen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@pollmann.nl en stuur, indien mogelijk, foto’s mee van de schade. We zorgen samen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
In sommige gevallen wel. Of reparatie mogelijk is, hangt af van het product en de aard van het probleem. Neem contact op met onze klantenservice, dan bekijken we samen wat de beste oplossing is.
Je kunt je verzoek eenvoudig melden via onze klantenservice, bereikbaar via info@pollmann.nl. Vermeld daarbij je ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en eventueel foto’s. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.